Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PORTAL WWW.HEROFREAKS.COM

Neuroingen S.L. Inscrita en Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10234, folio 44, inscripción 1 con hoja V-174577 (en adelante HeroFreaks) cumple con a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales:

• Identidad: Neuroingen S.L.
• Nombre comercial: HeroFreaks
• CIF: B98885890
• Dirección: Calle Vicario Vicente Salvador Nº1 Bajo 3 – 46132 Almàssera (València)
• Teléfono: 633365490
• E-Mail: info@herofreaks.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Cuando un usuario accede al portal web de HeroFreaks para realizar una compra, enviar un formulario de contacto o suscribirse a nuestro boletín se le pueden solicitar datos personales como Nombre, Apellidos, Dirección, CIF, Teléfono, Correo Electrónico y datos de facturación. En HeroFreaks tratamos sus datos personales con la finalidad de:

• • Realizarle el envío de los productos adquiridos mediante la realización de pedidos en nuestro portal web, sujetos a las condiciones generales de compra. Se solicitarán los siguientes datos: Nombre, Apellidos, Dirección, Teléfono y Correo Electrónico. Los datos facilitados estarán alojados en los servidores de Webempresa Europa S.L. (proveedor de hosting de HeroFreaks) dentro de la U.E.

• • Enviarle información de su interés vía correo electrónico relacionada con productos que comercializamos en nuestro portal web. Se solicitarán los siguientes datos: Nombre y Correo Electrónico. Los envíos de email marketing de HeroFreaks se realizan a través de Mailchimp y por tanto están gestionados por ellos. Los datos de los usuarios están alojados en sus servidores, le informamos que los servidores de Mailchimp están ubicados en EEUU fuera de la U.E. Y acogidos por el EU-US Privacy Shield aprobado por el Comité Europeo de Protección.

• • Enviarle información solicitada o responder a preguntas formuladas a través de nuestro formulario de contacto. Se solicitarán los siguientes datos: Nombre y Correo Electrónico. Los datos facilitados estarán alojados en los servidores de Webempresa Europa S.L. (proveedor de hosting de HeroFreaks) dentro de la U.E.
• • Enviarle información sobre el estado del stock de un producto a través de la lista de suscripción de la página del producto.  Los datos facilitados estarán alojados en los servidores de Webempresa Europa S.L. (proveedor de hosting de HeroFreaks) dentro de la U.E.

Existen otras finalidades por las cuales HeroFreaks puede recopilar sus datos personales:

• • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

• • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies.

• Para gestionar las redes sociales. HeroFreaks tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de HeroFreaks, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. HeroFreaks tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de sus actividades, productos o servicios. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de forma individual.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de esta consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

4 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? HeroFreaks no cede, vende, ni alquila sus datos a terceros sin el consentimiento previo del usuario ni lo hará en el futuro. Únicamente se comparten los datos con fines estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad con otros profesionales bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• • Google Analytics: Un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://herofreaks.nunsys.dev a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://herofreaks.nunsys.dev (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
•  
  • Email Marketing: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/. The Rocket Science Group LLC trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a HeroFreaks.

•  
  • Google Adsense: Esta web está asociada a Google para mostrar anuncios a los usuarios que acceden a esta web. Al colaborar con google, se utilizan cookies para mostrarte anuncios relacionados con tus búsquedas recientes y mostrarte anuncios más relevantes. Se incluyen en este tipo de cookies servicios de terceros como: AdSense, AdWords y Google Analytics, así como una serie de servicios de la marca DoubleClick. Al visitar esta página, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador.

•  
  • Gestoría: La empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a HeroFreaks y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos.
•  
  • ERP: Sus datos de usuario también se almacenan en los servidores de Holded Technologies S.L. con CIF: ESB66543778 y dirección C/ Provença 275, Barcelona (08037) con fines administrativos y de gestión de pedidos. 

5 ¿Cuales son sus derechos al facilitarnos sus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HeroFreaks se están tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. HeroFreaks dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Podrá ejercer cualquiera de sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a info@herofreaks.nunsys.dev.

6. Secreto y seguridad de los datos: HeroFreaks se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

HeroFreaks no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

7. Exactitud y veracidad de los datos: Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas, exonerando a Neuroingen S.L. (HeroFreaks) de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

8. Aceptación y consentimiento: El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HeroFreaks en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Menores de edad: En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

9. Cambios en la política de privacidad: HeroFreaks se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, HeroFreaks anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

10. Correos comerciales: De acuerdo con la LSSICE, HeroFreaks no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la LSSICE, HeroFreaks se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 13 de Febrero de 2024